Hệ thống ERP được Pleasanter xây dựng để nâng cao hiệu quả hoạt động, hợp lý hóa quy trình và cải thiện việc ra quyết định. Tất cả dữ liệu quan trọng được quản lý tại một nơi: nhân viên, thời gian làm việc, thiết bị, đơn hàng và vật liệu, nhà cung cấp, dữ liệu CRM, v.v.
Ngành: Sản xuất
Khách hàng: Nhà máy
Tổng quan dự án
- Thời gian phát triển: 5 tháng
- Công số: 15 man-month
- Công nghệ: Pleasanter
Vấn đề/thử thách
- Thiếu trung tâm dữ liệu, làm chậm quá trình ra quyết định và dễ xảy ra sai sót.
- Việc tuyển dụng và theo dõi dữ liệu nhân viên không hiệu quả, dẫn đến các vấn đề về quản lý bảng lương và nhiệm vụ.
- Việc theo dõi thời gian kém gây ra lỗi bảng lương và tình trạng sử dụng lao động không đủ.
- Việc bảo trì thiết bị không được theo dõi dẫn đến sự cố tốn kém và chậm trễ sản xuất.
- Dữ liệu khách hàng phân tán, dẫn đến bỏ lỡ khách hàng tiềm năng và thời gian phản hồi chậm.
- Việc xử lý đơn hàng và vật liệu không hiệu quả, gây ra sự chậm trễ trong sản xuất và các vấn đề về hàng tồn kho.
- Quản lý nhà cung cấp không có tổ chức, làm gián đoạn lịch trình sản xuất.
Giải pháp
CodLUCK đã xây dựng một bảng thông tin thu thập dữ liệu thời gian thực từ tất cả các phòng ban:
1. Mô-đun tuyển dụng cho phép theo dõi ứng viên, quản lý đơn xin việc và đảm bảo không có sự chậm trễ trong việc tuyển dụng. Điều này cũng sẽ giúp sắp xếp mọi dữ liệu tuyển dụng của Khách hàng và dễ quản lý.
2. Mô-đun nhân viên, tất cả hồ sơ nhân viên—như thông tin cá nhân, vai trò và hiệu suất—sẽ được lưu trữ tại một nơi.
3. Mô-đun chấm công để tự động theo dõi giờ làm việc của nhân viên: làm thêm giờ, bảng lương, v.v.
4. Mô-đun thiết bị sẽ theo dõi tất cả máy móc và thiết bị của Khách hàng theo thời gian thực. Nó sẽ cảnh báo bạn khi đến hạn bảo trì, giúp bạn ngăn ngừa sự cố bất ngờ, giảm thời gian chết và kiểm soát chi phí bảo trì.
5. Mô-đun CRM: tất cả thông tin khách hàng sẽ được hợp nhất tại một nơi. Đội ngũ bán hàng và hỗ trợ của công ty sẽ có thể xem mọi tương tác với khách hàng, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc theo dõi nào, thời gian phản hồi nhanh hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn.
6. Các mô-đun đơn hàng và vật liệu sẽ giúp mọi thứ được sắp xếp hợp lý. Bạn sẽ biết chính xác những vật liệu bạn có, những gì cần thiết cho sản xuất và theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng một cách dễ dàng. Điều này sẽ ngăn ngừa tình trạng thiếu hụt hàng tồn kho, tồn kho quá mức và chậm trễ sản xuất.
7. Mô-đun nhà cung cấp sẽ giúp bạn quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp và theo dõi đơn đặt hàng mua hiệu quả. Nó đảm bảo rằng vật liệu đến đúng hạn, giúp sản xuất của bạn đúng tiến độ và diễn ra suôn sẻ.
Kết quả:
- Sau khi áp dụng hệ thống ERP này, nhà máy nhanh chóng thấy được khả năng ra quyết định được cải thiện với dữ liệu thời gian thực từ Bảng điều khiển, bảng lương và theo dõi thời gian không có lỗi thông qua các mô-đun nhân viên, chấm công và tuyển dụng hiệu quả hơn thông qua mô-đun tuyển dụng.
- Ngoài ra, thời gian ngừng hoạt động của thiết bị sẽ giảm và sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên nhờ kế hoạch bảo trì tốt hơn và hoạt động CRM hợp lý hóa. Việc hoàn thành đơn hàng và mua sắm sẽ trở nên hiệu quả hơn, giảm sự chậm trễ trong sản xuất và đảm bảo giao hàng đúng hạn từ các nhà cung cấp.